- Dane teleadresowe sklepu:
Telefony: 065 535 93 21,065 535 0596
Fax : 065 535 93 22
Adres:
APIHERBA
Ośrodek Apifitoteapii
Pałac Witosław
64-113 Osieczna
e-mail: apiherba@apiherba.pl
- Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Naszą firmę. Wszelkie dane osobowe klientów naszego sklepu są poufne i ograniczone do niezbędnego minimum, przetwarzane wyłącznie dla Naszych potrzeb i nie będą udostępniane innym podmiotom.
- Nasza firma zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
- Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego, komórkowego lub adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia i kontakt w sprawie złożonego zamówienia.
- Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą realizowane.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
- W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, Nasza firma niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
- Nasza firma zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Firma na życzenie wystawia faktury VAT. Aby ją otrzymać należy zaznaczyć to w momencie składania zamówienia oraz podać numer NIP.
- Jeżeli chcecie Państwo otrzymać fakturę VAT, a w chwili składania zamówienia nie zostało to zaznaczone w uwagach, natychmiast po otrzymaniu zamówionego towaru prosimy o odesłanie nam paragonu fiskalnego, który otrzymaliście Państwo, wraz z adnotacją na odrębnej kartce, że chcecie Państwo otrzymać Fakturę VAT. Paragon musi dotrzeć do nas przed upływem 7 dni .
- Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A lub firmy kurierskiej.
- Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni i zależą od wyboru dostawcy i od tego, czy zamówiony towar jest aktualnie w magazynie. Zazwyczaj czas ten wynosi do 3 dni.
- Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
- Zapłata za towar uiszczana jest gotówką kurierowi lub na poczcie przy odbiorze przesyłki.
- Do cen przesyłek doliczamy kwotę pokrywającą koszty pakowania paczki oraz obsługi wysyłkowej. Informujemy również że możecie Państwo odebrać towar w siedzibie naszej firmy , ponosząc jedynie koszty dojazdu.
- Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający.
- Koszt wysyłki zależy od wagi paczki, a nie od ilości zamawianych sztuk, a także od sposobu dostawy. Koszty przesyłki i pakowania określamy po podaniu zamówienia, zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej: www.poczta-polska.pl/cennik.
Kontaktujemy się wtedy z Zamawiającym w celu potwierdzenia zamówienia i ostatecznej ceny zamówienia wraz z kosztami przesyłki.
Przesyłka pocztowa jest w drodze 1-3 dni roboczych.
Przy wysyłce towaru spedycją koszt zgodnie z cennikiem + koszty pobrania. Firma Kurierska dostarcza towar w ciągu 1 - 2 dni roboczych do dowolnej miejscowości w kraju .
- W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
- W potwierdzeniu zamówienia znajdzie się informacja dotycząca ewentualnej konieczności przedpłaty. Jeśli jest wymagana wynosi nie więcej niż 50 %
- Zakupione i dostarczone towary są szczelnie zapakowane i posiadają aktualną datę przydatności do spożycia.
- W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem pod adresem e-mail: apiherba@apiherba.pl.
Firma uwzględnia reklamacje wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera . Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
- Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane (to znaczy paczka nie została wysłana) istnieje możliwość zrezygnowania z złożonego wcześniej zamówienia. Należy wtedy przysłać do sklepu e-mail, z informacją o rezygnacji z zamówienia do 24 godzin od założenia zamówienia .
- Oferta ważna jest tylko na terenie Polski.
|
